Ho aggiunto un'unità all'account utente, ma dopo un po' di tempo (circa 15 minuti) l'app mi ha avvertito che l'unità è offline e ora non riesco più a controllarla. Cosa posso fare?

Verificare che la data e l'ora dell'interfaccia utente dell'unità non differiscano di oltre 15 minuti rispetto a quella del dispositivo mobile. Se differiscono di oltre 15 minuti, l'app informerà che l'unità è offline.

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Per riportare l'unità online, provare quanto segue:

  • Controllare se la connessione Ethernet è presente e funzionante
  • Verificare se i LED del gateway di rete mostrano un heartbeat (1 - 1 - 0) alternato a (1 - 1 - 1 )
  • Provare a riavviare il gateway di rete e i dispositivi di rete